Leads V2: del primer contacto al inquilino aceptado, todo en Vistral.
👥 Leads V2: del primer contacto al inquilino aceptado, todo en Vistral
El flujo anterior de leads no cubría la precomercialización. Además solo permitía aceptar un grupo por propiedad y no tenía vista por propiedad o anuncio, así que mucho del trabajo ocurría fuera de la app. Leads V2 reconstruye el flujo alrededor de cómo trabajan de verdad los PM. Cada tarjeta está en una de cinco fases y muestra una sola siguiente acción, y la precomercialización y la comercialización viven en el mismo tablero.
👉 Ábrelo: rentals.vistral.io/rentals/leads-pipeline
Quién lo usa: Rentals Managers, Rentals Analysts, IR Rentals y Property Managers (solo los leads de su compañía). Los usuarios de solo lectura pueden consultar, pero no actuar.
🧭 Cinco fases, un siguiente paso
- «Interesado cualificado» → «Visita & Decisión» → «Calificación en curso» → «Presentación a propietario» → «Interesado aceptado».
- Los leads de Idealista los precualifica QualiBOT y entran solos en «Interesado cualificado».
- Cada tarjeta muestra:
- el grupo y su estado
- teléfono (clic para llamar) y email
- su propiedad más avanzada, con +N para el resto
- un botón para la siguiente acción, como «Agendar visita», «Evaluar visita», «Envío a calificación», «Confirmar calificación» o «Evaluar presentación»
- Las propiedades van por color según la etapa: verde azulado para precomercialización, morado para comercialización.
- Algunos movimientos son automáticos. Una visita cuya fecha ya ha pasado pasa a «Lista para evaluar». Cuando la documentación del inquilino está completa, el lead avanza a «Decisión confirmada».
🏠 Por lead o por propiedad
- Se puede cambiar entre «Interesados» y «Propiedades». La vista de propiedad usa las mismas cinco fases con una fila por anuncio, para ver de un vistazo todos los grupos interesados en una vivienda.
- Se puede elegir entre kanban y tabla. Cada grupo tiene su propia ficha con pestañas «General», «Propiedades» e «Interesados».
- Búsqueda por nombre, email, teléfono, ID o título del anuncio (se ignoran los acentos). Filtro por tipología, número de leads, estado del anuncio, estado de la visita y fecha de visita.
📅 Visitas, calificación y propietario
- Se agendan, reprograman, cancelan y evalúan visitas, eligiendo un motivo para cada resultado. En anuncios de precomercialización, Vistral pregunta primero si la visita puede hacerse.
- Se envía el grupo a calificación y se registra el resultado de Finaer (un informe por adulto), incluido el motivo de rechazo cuando lo hay.
- Se presenta el grupo al propietario y se registra su decisión.
- Ahora se pueden aceptar varios grupos para la misma propiedad. El primero que firma se queda con ella, y los demás pasan a «No disponible» en ese momento. Las prereservas y los contratos se firman desde el tablero de «Comercialización».
📞 Llamadas, documentos y salidas
- Cada lead tiene un registro de llamadas. Tras tres llamadas sin respuesta seguidas, el lead se puede marcar como «Interesado perdido».
- «Descartar interesado» siempre pide un motivo. Los descartados y perdidos se quedan en su propia pestaña, «Descartados / Perdidos».
- El perfil de cada inquilino recoge información general, perfil financiero, documentos y avalista. Qué documentos hacen falta depende de su situación laboral.
- «Inicio» muestra leads activos y salidos, y cuántos se aceptaron este mes.
- Leads V2 sustituye el tablero anterior, «Captación y cierre» y «Notificaciones». Los enlaces antiguos redirigen al nuevo tablero.
Leads V2 pone el siguiente paso de cada lead en un solo sitio, para que los PM coloquen inquilinos más rápido y hagan todo el trabajo dentro de Vistral.