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Radar de Clientes Recurrentes

Santiago HernándezHackathon

Grupo

fa1000.ia

Participantes

Didac BoschCarlos PliegoBorxa RamoGonzalo ValdesMiguel ArnaizAndrea PalaciosSantiago Hernández

Problema El equipo de Property Coaches en PropHero carecen de una forma eficiente de priorizar a los compradores anteriores que podrían volver a invertir. Aunque los datos de los clientes existen, las señales clave de compra están dispersas en varias plataformas (transcripciones de llamadas, correos electrónicos, notas de HubSpot). Como consecuencia, los asesores pierden tiempo llamando a clientes de bajo potencial mientras dejan pasar oportunidades de mayor valor.

Solución e Impacto Implementamos un agente de IA para identificar y priorizar a los compradores anteriores con el mayor potencial de repetir una compra. Esto reducirá las llamadas improductivas, reactivará la base de clientes existente e incrementará las ventas con clientes de confianza.

Capacidades Clave del Agente de IA Calificación (Scoring): Asigna una "puntuación de temperatura comercial" a los compradores anteriores en función de su liquidez, satisfacción, intención, tiempos (timing) y comportamiento pasado.

Categorización: Genera una lista priorizada para cada asesor, dividiendo a los clientes en las categorías de calientes, templados, fríos y en riesgo/no llamar.

Actionable Insights: Proporciona el razonamiento detrás de cada puntuación, recomienda el siguiente paso y sugiere un mensaje personalizado para el cliente.