Portal de subscripciones del alquiler

Se trata de un portal web que permite al cliente gestionar sus subscripciones al servicio de gestión del alquiler de PropHero. Desde contratar una nueva, a hacer un seguimiento de sus subscripciones activas y del estado de alquiler de sus propiedades.

Actualmente, el proceso de contratación está fragmentado y requiere tres pasos independientes:

1. Elección de la subscripción a través del soporte de PropHero.
2. Envío por email y firma del contrato en DocuSign.
3. Registro de tarjeta y pago en Stripe.

El flujo actual consume mucho tiempo (más de una semana) y requiere gestión manual para formalizar la subscripción, esto resulta en una tasa de impago del 50%. El nuevo portal unifica todo el proceso, permitiendo que el inversor complete los tres pasos en una única sesión.

Las ventajas clave son:

• Eficiencia Operativa: Ahorro de entre 900 y 1,200 horas anuales en coordinación manual y seguimientos para los equipos de IR y Back-office de PropHero.
• Reducción de Impagos: Disminución drástica de la tasa de impago del 50% a un objetivo del 10-15% al vincular el registro de tarjeta con la firma del contrato.
• Mejora en el Flujo de Caja: Recuperación de aproximadamente $50,000 anuales al adelantar el cobro de rentas una media de 15 días.
• Experiencia de Usuario (UX): Reducción de un proceso de días a una única sesión inmediata de 5 minutos.

Como característica adicional, el portal permite el registro de "free users" (usuarios que no tienen ninguna propiedad con PropHero) que podrán subir a la plataforma sus propiedades independientes y contratar para éstas también el servicio de alquiler de PropHero.