PropHero IA Buddy
Grupo
Dream Teams CS
Participantes
PropHero IA Buddy
Una plataforma de IA multitenancy para onboarding, habilitación continua y gestión del conocimiento institucional.
Combinamos un SIC (Sistema de Información Centralizado) como fuente única de verdad, con IA Buddy — un agente que acompaña al empleado a lo largo de todo su ciclo de vida, no solo los primeros días.
El problema
El conocimiento operativo en PropHero está fragmentado entre múltiples herramientas, documentos y personas clave. Cuando alguien nuevo se incorpora, depende constantemente de otros para avanzar. El resultado:
- Onboarding de 30+ días con resultados inconsistentes
- Interrupciones constantes a miembros seniors del equipo
- Conocimiento que se pierde cuando alguien se va
- Procesos no documentados, respuestas inconsistentes
- Sin memoria institucional escalable
La solución
IA Buddy no es un chatbot. Es un colega siempre disponible que sabe exactamente en qué etapa está cada persona, qué necesita aprender y cuándo necesita apoyo.
Capacidades principales
Memoria institucional activa Indexa, conecta y sirve conocimiento desde el SIC. Se actualiza automáticamente y notifica a los equipos impactados ante cada cambio.
Onboarding progresivo por niveles Fases configurables por equipo y rol. Cada nivel incluye playbooks, videos explicativos, actividades prácticas y una evaluación para desbloquear el siguiente.
Agente proactivo — no reactivo Buddy inicia conversaciones: check-ins diarios de bienestar, recordatorios de pasos pendientes, entrega de anuncios de forma natural. No espera que le pregunten.
Simulación de inversores (Investor Simulation) La IA adopta el rol de un inversor exigente y evalúa las respuestas del empleado con feedback estructurado: qué salió bien, qué mejorar, puntaje sobre 100.
Dashboard para managers con IA Resúmenes automáticos del estado del equipo, tendencias de sentiment, gaps de conocimiento detectados, y notas privadas por empleado.
Sistema de gamificación XP, niveles, badges y leaderboard. Cada acción completada suma puntos y desbloquea nuevas etapas.
Control y seguridad Acceso segmentado por roles. La IA solo consulta fuentes autorizadas. Trazabilidad completa de consultas y respuestas.
Arquitectura modular — Skills activables
El sistema funciona por skills — módulos activables por tenant:
| Skill | Nivel |
|---|---|
| Core Q&A + SIC | Base |
| Onboarding companion | Base |
| Check-in diario de bienestar | Growth |
| Gamificación (XP, niveles, badges) | Growth |
| Reconocimiento entre pares | Growth |
| Detector de knowledge gaps | Growth |
| Simulación de inversores | Enterprise |
| Manager insights | Enterprise |
| Anuncios conversacionales | Enterprise |
| Integraciones (Slack, HubSpot, Calendar) | Enterprise |
Cada skill es un registro en la base de datos — activar o desactivar una capacidad no requiere deploy de código.
Usuarios del sistema
- Empleados nuevos — usuario principal del chat durante onboarding
- Todos los empleados — Q&A operativo diario
- Managers y HR — dashboard, alertas, notas generadas por IA
- Tenant admins — configuración de skills, branding, persona del agente
Impacto esperado
- Onboarding más rápido y autónomo
- Menor dependencia de personas clave
- Respuestas consistentes y trazables desde una sola fuente
- Detección automática de gaps de conocimiento
- Escalabilidad operativa real
- Conocimiento institucional que no se pierde al rotar